Грешка 771 възниква, когато вашият приемник вече не комуникира с нашия сателит, което може да прекъсне вашия телевизионен сигнал. Това обикновено е свързано с времето, но все пак можете да гледате телевизия, докато чакате бурята да премине. Ето как:

• Изберете списък на вашето дистанционно управление DIRECTV за достъп до вашия DVR плейлист
• Гледайте онлайн на directv.com/entertainment
• Гледайте в приложението DIRECTV (Изтеглете безплатно във вашия магазин за приложения)
• Отидете на гл. 1000 за разглеждане на съдържание при поискване или гл. 1100 за най-новите филмови издания в DIRECTV Cinema

Лошо време
Моля, изчакайте да премине силен дъжд, градушка или сняг. Ако във вашия район няма лоши метеорологични условия, продължете към стъпките по-долу.

Няма проблеми с времето
Ако във вашия район няма тежки метеорологични условия и виждате грешка 771 на ВСИЧКИ ваши приемници, обадете се на 800.531.5000 за помощ.

Ако са засегнати само някои приемници, но не всички, следвайте стъпките по-долу. Трябва да сте вкъщи, за да отстраните проблема.

Стъпка 1 – Проверете кабелите на приемника:

Осигурете всички връзки между вашия приемник и стенния контакт, като започнете от връзката SAT-IN (или SATELLITE IN). Ако имате адаптери, свързани към кабела, моля, закрепете и тях.

Стъпка 2 – Проверете за препятствия:

Ако можете лесно да видите вашата сателитна антена, проверете дали нищо не блокира линията на видимост от антената към небето. НЕ се качвайте на покрива си. Ако смятате, че има нещо, което пречи на сигнала, моля, свържете се с DirecTV.

Забележка: Ако вашият HD DVR е бил свързан към интернет преди оtage, може да можете да се насладите на най-новите филмови издания на DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), плюс хиляди заглавия On Demand (Ch. 1000).